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Dein Paket verschicken wir versichert mit DHL. Eine DHL-Trackingnummer stellen wir dir nach dem Versand zur Verfügung. In der Regel erreicht dich deine Bestellung innerhalb von 1-3 Werktagen.
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Wo ist mein Paket?
Den aktuellen Lieferstatus kannst du über den Link zur Sendungsverfolgung abfragen, der dir mit der Bestätigungsmail geschickt wurde.
Der Link zur Sendungsverfolgung ist nicht aktiv – was tun?
Bitte habe etwas Geduld. Der Link wird erst aktiv, wenn das Paket beim Zustelldienst eingegangen ist.
Der Status der Sendungsverfolgung wird nicht aktualisiert – was nun?
Die Sendungsverfolgung wird nicht täglich aktualisiert. Fällt der Status jedoch länger als 5–6 Werktage aus, so kontaktiere unseren Kundenservice.
Das Paket wurde laut Sendungsverfolgung zugestellt, ich habe es aber nicht erhalten – was tun?
Prüfe, ob das Paket eventuell bei Nachbarn abgegeben wurde. Sollte das nicht der Fall sein, so kontaktiere uns. Wir helfen dir bei der Suche.